Naumen SMP

Trabaje desde cualquier lugar con la plataforma de gestión de servicios de Naumen. Trabaja con solicitudes, resuelve tareas, participa en aprobaciones, recibe notificaciones desde tu teléfono móvil y nuestra aplicación se adaptará a tus procesos y objetivos.

Para servicio de soporte e ingenieros de campo

— Registre solicitudes y trabaje con ellas desde la pantalla de su teléfono inteligente

— Cambiar estatus, empleado responsable y otros parámetros.

— Agregue archivos, comentarios y fotos con la cámara de su teléfono

— Construya la ruta a la dirección del cliente y los objetos de servicio mediante geolocalización

— Supervise e inventaria su equipo utilizando un escáner de código de barras

— Arreglar registros de tiempo de trabajo

— Recibe notificaciones automáticas de todos los eventos importantes

— Utilice la búsqueda de texto completo en solicitudes y otros materiales útiles

Para gerentes

— Controla la carga de trabajo de tus equipos

— Iniciar nuevas tareas

— Participa en las aprobaciones, comenta tus decisiones.

— Suscríbete a las solicitudes de clientes clave para mantener todo bajo control.

Para usuarios

— Crear solicitudes y seguir su estado

— Verifique los detalles de la información a través de comentarios

— Utilice la base de conocimientos

- Deja un comentario

Adaptabilidad de los procesos

Adaptación a tareas empresariales específicas. Habilitando nuevos procesos y editando los actuales.

Fácil configuración

Agregar objetos, configurar la interfaz y otros parámetros sin programación.

Acceso a la información sin Internet

Ver tarjetas abiertas anteriormente. Agregar comentarios y ejecutar algunas acciones de eventos incluso sin conexión.

Varias cuentas

Cambio rápido de la aplicación a cuentas de otros sistemas de TI externos.

____________________________

¡La aplicación Naumen SMP es todo lo que necesita para trabajar correctamente con solicitudes y tareas en la pantalla de su teléfono inteligente!

La aplicación requiere acceso al servidor Naumen Service Management Platform con el módulo "Cliente móvil".

La versión del servidor recomendada es 4.11.0.7 o superior.